のら猫の研究所

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のら猫

所長

1万コール/日規模の大手ISPコールセンタに18年間在職し、オペレーター→SV→ADSL/光/IP電話チーム立ち上げ→ユーザーサポートサイト立ち上げ・運用→オペレーターサポートサイトチーム管理・運用→コールセンタ向けシステム開発部署立ち上げ・運用を経て、完全自社サイト運用会社にシステムエンジニアとして転職→数年の後マネージャーとしてエンジニア部署の全体管理に奮闘中の30代後半の男。
コールセンタ運用・構築、コミュニケーション、ファシリテート、システム・アプリ開発、マネジメント、リーダーシップのスキル保有。会社ではマネジメントメイン、プライベートではシステム・アプリ開発メインの傍ら、ビジネススクールで思考系、戦略、人系科目を学ぶ。
趣味は筋トレ・ランニングと虫がいない時期のソロキャンプ。